Mandanten-Fernbetreuung
Direkte Unterstützung – schnell, persönlich und unkompliziert
Direkte und sichere Unterstützung: Ihre Steuerberatung in Potsdam mit DATEV
Mit unserer Fernbetreuung können wir Sie direkt und unkompliziert unterstützen – genau dann, wenn Sie Hilfe benötigen. Nach Ihrer Freigabe greifen wir auf Ihren Bildschirm zu und begleiten Sie Schritt für Schritt bei Ihren Anliegen. So lassen sich Fragen schnell klären, Probleme direkt lösen und Abläufe gemeinsam optimieren.
Für Sie bedeutet das: persönliche Unterstützung in Echtzeit – ohne Anfahrt, ohne Wartezeit und mit maximaler Flexibilität.
Ihre Vorteile von der Fernbetreuung
- Schnelle und flexible Unterstützung ohne Wartezeiten
- Kein Besuch in der Kanzlei oder bei Ihnen vor Ort erforderlich
- Direkte Hilfe in Ihrer gewohnten Arbeitsumgebung
- Einfache und unkomplizierte Nutzung
- Schneller Lerneffekt durch gemeinsames Mitverfolgen der Abläufe
So funktioniert die Fernbetreuung bei Ihnen
1.
Öffnen Sie den Link zur Fernbetreuung.
2.
Stimmen Sie den Sicherheitshinweisen zu.
3.
Ihre Sitzungsnummer teilen wir Ihnen telefonisch mit.
Durch einen Klick auf „Verbinden“ und „Alle Apps freigeben“ wird Ihr Bildschirminhalt freigegeben.
Hinweis: Bitte beenden Sie nach der Fernbetreuung alle geöffneten Programme. Laden Sie das Modul bei jeder Nutzung erneut herunter und speichern Sie die Datei nicht dauerhaft auf Ihrem System. So stellen Sie sicher, dass immer die aktuelle Version verwendet wird und alle Funktionen zur Verfügung stehen.
KONTAKT
Telefon 0331 . 81 32 41 09
E-Mail info@stb-keul.de
GESCHÄFTSZEITEN
Mo – Do / 9.30 – 16 Uhr
Fr / 9.30 – 13 Uhr